Bu iade ve iptal politikaları, Merhaba Yazılım tarafından sunulan mobil uygulama hizmetleri UstaNet için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bu politikaları dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Koşullar
1.1. Merhaba Yazılım tarafından sunulan Hizmetler, dijital İçerik ve Hizmetler kapsamında yer almakta olup, satın alımınız tamamlandıktan sonra anında kullanıma sunulmaktadır. Bu nedenle, satın alım işlemi tamamlandıktan sonra iptal veya iade hakkı bulunmamaktadır.
1.2. Bu politika, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Abonelik Koşulları
2.1. Hizmetler, aylık abonelik sistemi ile sunulmaktadır. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra abonelik dönemi boyunca ücret iadesi yapılamaz.
2.2. Aboneliğiniz, mevcut abonelik döneminin sona ermesinden sonra yeni abonelik ücretini ödeyinceye kadar yenilenmez. Abonelik ücretini 3 iş günü içerisinde ödemediğiniz taktirde aboneliğiniz iptal edilir. Yeni abonelik ücretine kalan süreyi görmek için Usta Sayfası ardından Ödeme sekmesine göz atabilirsiniz.
3. İade ve Cayma Hakkı
3.1. Türkiye Cumhuriyeti Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereği, aşağıdaki hallerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır:
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” kapsamında.
3.2. Hizmetimiz dijital ortamda anında kullanıma sunulduğu için cayma hakkı uygulanmamaktadır.
4. Müşteri Hizmetleri
4.1. Kullanıcılarımızın memnuniyeti bizim için önemlidir. Hizmetlerimizle ilgili yaşadığınız sorunları veya soruları destek@ustanet.com E-posta adresine veya +90 507 857 6153 numarasına bildirerek destek alabilirsiniz.
4.2. Tüm şikayetler ve talepler tarafımızdan değerlendirilerek size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
5. Yasal Uyarı
5.1. Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Kullanıcılar, Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırlar.
5.2. Politikada yer alan koşullar, Merhaba Yazılım tarafından herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncellemeler, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
Sorularınız için:
E-posta: destek@ustanet.com
İletişim Numarası: +90 507 857 6153